আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে এক ক্লিকেই লবি খোলেন। আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় স্ক্রিনে একই লগইন ফ্লো রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে চিপ ব্যালেন্স, বাজারের ইতিহাস...
আপনি লগইন সম্পন্ন করার সাথে সাথে লবি, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো একসঙ্গে লোড হয়। আপনার সেশন ২৪ ঘণ্টা অ্যাক্টিভ থাকে যদি আপনি ব্রাউজার বন্ধ না করেন অথবা ম্যানুয়ালি লগ-আউট না করেন। আমরা আপনার শেষ পাঁচটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প সেভ করি যাতে আপনি নিজের অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করতে পারেন। ডিপোজিট ও উইথড্র অপশন লগইন করার পর ডান কোণায় উপস্থিত হয় এবং আপনার bKash,
Nagad বা Rocket চিপ রুট সরাসরি দেখা যায়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ফরগেট লিংক ক্লিক করে ইমেইলে রিসেট কোড পাবেন।
আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট লগইন প্যানেলে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরই ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করলে bKash নম্বর, Nagad পিন ইনপুট ফিল্ড অথবা Rocket রেফারেন্স কোড দেখতে...
আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট কোড না পেলে আমরা তিনটি সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট লগইন পেজের নিচে একটি ফ্লোটিং বাটন হিসেবে থাকে এবং অপারেটর সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে জবাব দেন। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা অ্যাক্টিভ এবং টিকিট নম্বর পাবেন। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন শুক্রবার বাদে প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত কাজ করে।
লগইন পেজের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা ইউজারনেম ভুলে যাওয়া, পাসওয়ার্ড রিসেট কোড না পাওয়া অথবা সেশন এক্সপায়ার সমস্যা সমাধান করি। সাধারণত তিন মিনিট বা তার কম সময়ে রেসপন্স পান এবং সব কথোপকথন বাংলাতে পরিচালনা করা যায়।
আপনার লগইন সমস্যা ইমেইলে লিখুন এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন যদি এরর মেসেজ দেখেন। আমরা একটি টিকিট নম্বর ইস্যু করি এবং সাধারণত চার ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাঠাই। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লিংক, পাসওয়ার্ড রিসেট টোকেন অথবা ডিভাইস সিঙ্ক ইস্যু এই চ্যানেল দিয়ে হ্যান্ডল করা হয়।
শুক্রবার ছাড়া প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে টেক্সট করতে পারেন। আপনার rk99 ইউজারনেম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর শেয়ার করুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। এরপর আমরা ম্যানুয়াল রিসেট লিংক অথবা টেম্পোরারি পাসওয়ার্ড পাঠাই এবং আপনি পাঁচ মিনিটে লগইন ফিরে পান।
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশ ফর্ম্যাটে স্টোর করি। অস্বাভাবিক আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন হলে আপনি ইমেইল ও এসএমএস নোটিফিকেশন পাবেন।...
আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল সবসময় SSL টানেলের ভেতর দিয়ে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সেভ হয় না।...
আপনার সাধারণ লগইন আইপি রেঞ্জ আমরা ট্র্যাক করি এবং যদি হঠাৎ ভিন্ন দেশ বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন অ্যাটেম্পট হয়...
আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন থেকে আমরা একটি ডিভাইস সিগনেচার তৈরি করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা...
তিনবার পর পর ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট দশ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়ে যায় এবং আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পাসওয়ার্ড...
আপনার লগইন সেশন চব্বিশ ঘণ্টা পর্যন্ত বৈধ থাকে যদি আপনি ব্রাউজার খোলা রাখেন এবং কোনো অ্যাক্টিভিটি করেন। ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়...
আপনার শেষ দশটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ আমরা আপনার প্রোফাইল পেজে দেখাই। যেকোনো সন্দেহজনক এন্ট্রি দেখলে সাথে...
আমরা মোবাইল, ডেস্কটপ এবং ট্যাবলেট তিনটি প্ল্যাটফর্মেই একই লগইন এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করি তাই আপনার ব্যালেন্স, বাজি হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট অপশন সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে। তবে স্ক্রিন সাইজ আলাদা হওয়ায় লবি লেআউট এবং...
লগইন ফর্ম একটি সিঙ্গেল কলামে সাজানো থাকে এবং কীবোর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে খোলে। পাসওয়ার্ড ফিল্ডে চোখের আইকন ক্লিক করে লুকানো টেক্সট দেখা যায় এবং ফরগেট লিংক নিচে থাকে। লগইন সফল হলে লবি ভার্টিক্যাল স্ক্রল ভিউতে খোলে এবং চিপ ব্যালেন্স টপ বারে দেখা যায়।
লগইন প্যানেল স্ক্রিনের কেন্দ্রে পপ-আপ হিসেবে আসে এবং ইউজারনেম ফিল্ড অটো-ফোকাস থাকে। পাসওয়ার্ড সেভ অপশন ব্রাউজার নিজে থেকে অফার করে এবং এন্টার কী প্রেস করলে ফর্ম সাবমিট হয়। লগইন হলে সাইডবার মেনু বাম দিকে স্থায়ীভাবে থাকে এবং পেমেন্ট, হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট লিংক ওপেন সব সময় দেখা যায়।
লগইন ফর্ম স্ক্রিনের এক তৃতীয়াংশ নেয় এবং ডান পাশে প্রমো ব্যানার দেখায়। কীবোর্ড আংশিক স্ক্রিন ঢাকে এবং ফরগেট লিংক পাশের কলামে থাকে। লগইন সফল হলে লবি ডেস্কটপের মতো সাইডবার সহ খোলে কিন্তু গেম কার্ড গ্রিড দুই কলামে সীমাবদ্ধ থাকে।
আপনি মোবাইল থেকে লগইন করে ডেস্কটপে সুইচ করলে নতুন করে লগইন চাওয়া হয় না যদি একই ব্রাউজার ফ্যামিলি হয় এবং কুকি শেয়ার থাকে। তবে আলাদা ব্রাউজার অথবা ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করলে নতুন সেশন তৈরি হয় এবং ওটিপি চাইতে পারে।
ব্রাউজার বিল্ট-ইন পাসওয়ার্ড ম্যানেজার এবং থার্ড-পার্টি টুলস যেমন LastPass বা 1Password আমাদের লগইন ফর্মে কাজ করে। আপনার ক্রেডেনশিয়াল সেভ করলে পরবর্তী ভিজিটে অটো-ফিল হয় এবং এক ক্লিকে লগইন সম্পন্ন হয়।
ইন্টারনেট কানেকশন নষ্ট হলে লগইন বাটন প্রেস করলে এরর মেসেজ দেখায় এবং ফর্ম রিসেট হয় না। কানেকশন ফিরলে আবার ক্লিক করলে সাবমিশন সফল হয় এবং সেশন টোকেন ইস্যু হয়। আমরা অফলাইন ক্যাশিং করি না তাই লগইন সবসময় লাইভ সার্ভার থেকে ভেরিফাই করা হয়।
আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সেভ করেন এবং ডিভাইসে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আনলক সেট থাকে তাহলে সিস্টেম অটো-ফিল করার সময় বায়োমেট্রিক চেক করবে। এটি ব্রাউজার ফিচার এবং আমাদের সার্ভার সরাসরি বায়োমেট্রিক ডেটা পায় না, শুধু ফিল্ড ডেটা পায়।
আপনার লগইন সেশন সক্রিয় হওয়ার সাথে সাথে স্ক্রিনে বেশ কয়েকটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ এলিমেন্ট লোড হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করে। আমরা লবি গেম কার্ড, পেমেন্ট আইকন, বাজি হিস্ট্রি...